保修规定

• 服务响应

  当维修部接到维修品，以将维修品登记系统后一日起，5-7个工作日内返回；如有收费产品，以维修部收到客户收费确认回传后，3个工作日内返回（不含在途时间）。

  另外如遇以下特殊情况：

  特殊型号电机维修时间需要两周（不含在途时间）；

  客户端寄过来数量较多的产品，维修部会联系客户协商确定处理周期（不含在途时间）；

  如因零配件短缺或个别故障复杂不能当场维修，维修人员与用户协商，适当延长维修时日，一般情况下维修请求都将在10-15个工作日内完成（不含在途时间）。

• 不保修范围

  产品整机或部件已经超出免费保修期；

  产品标签不易辨认，无标签或标签有私自涂改撕毁现象；

  产品被私自拆卸、修理过；

  由于电压或电流不稳定而造成的产品烧毁损坏；

  未按说明书要求，错误或不当使用、保管、保养或操作产品造成的故障或损坏非产品所规定的工作环境造成的故障或损坏；（例如：温度过高、过低；过于潮湿或干燥；海拔过高；非正常的物理压力，电磁干扰，供电不稳，静电干扰，零地电压过大，输入不适合的电压等）

  因意外因素或人为原因导致的故障或物理性损坏；（操作失误、划伤、搬运、磕碰、摔伤、挤压、变形等）

• 保修范围

  保修期内，非用户原因造成的故障免费维修，具体结论以维修报告为准。